Segurança. Em todas as atividades, pessoas buscam ter um modo de se sentir seguro e prosseguir sua rotina com mais tranquilidade. Atitudes preventivas ajudam a evitar acidentes minimizar as chances de risco aos pais, aniversariantes e convidados. Em uma festa Infantil, com crianças e idosos, é um pequeno aglomerado se gente, sendo natural ter maior atenção às atividades desenvolvidas durante um evento deste porte. Ainda mais quando pensarmos que em um Buffet existem brinquedos que se assemelham a parques de diversão.
Segundo Marcelo Casado, proprietário do Buffet Splashbuum, é necessário a constante atualização com cursos e voltados para segurança. “A busca para o aperfeiçoamento de nossa infraestrutura é constante. Nossa empresa é afiliada a International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA). Também participo de treinamentos ligados a entretenimento infantil feito nos Estados Unidos. Em seguida as informações cabíveis são passadas a equipe”, explica. O empresário ainda destaca manutenção periódica realizada por profissionais qualificados e o processo de manutenção preventiva.
Os itens básicos para a segurança de um Buffet Infantil consistem na regularização do estabelecimento perante os órgãos competentes em todas as esferas de governo. Os brinquedos devem ser adquiridos com Anotação de Responsabilidade Técnica (ARTs), devidamente assinada pelo Engenheiro Responsável, evidência da garantia de qualidade da fabricação de brinquedos. Isso certifica que atende a todas as exigências de segurança.
O treinamento da equipe também é fundamental. Robson Aparecido dos Santos, sócio-proprietário do Buffet KIDBUUM, acredita que uma empresa que atua neste ramo deve dar treinamento e conscientização de todos os colaboradores, incluindo o dono, quando a identificação de atos e condições inseguras, atuando sempre na prevenção de acidentes. “Comprometimento do proprietário do Buffet em manter as manutenções em dia e os investimentos que são os princípios pré-estabelecidos no Buffet KIDBUUM”, enfatiza.
Lidando com acidentes – Além da prevenção, outro ponto a ser ressaltado em um Buffet é a forma como lidam com os acidentes, que por mais seguro que um ambiente seja, podem acontecer a qualquer momento. Ellen Paschoin, assessora de marketing do Buffet Brinca Piá, relata como um acidente foi muito bem contornado graças ao trabalho organizado da equipe da empresa. “Uma senhora de aproximadamente 45 anos foi brincar no escorregador de rolinhos em pé e acabou por bater a cabeça no final do brinquedo. Prontamente o Buffet levou a convidada ao hospital e, na festa seguinte, colocou um comunicado proibindo crianças ou adultos a descerem em pé no escorregador”.
No Brinca Piá são realizadas mensalmente a manutenções dos aparelhos eletrônicos, como o Monorail, Cinema 4D, Cama Elástica e Jogos Eletrônicos, por exemplo. A empresa sempre escala um monitor para cada brinquedo para que todos tenham o máximo de atenção quanto à segurança do equipamento e crianças. Além disso, no momento que antecede a festa, os monitores testam todos os brinquedos e aparelhos eletrônicos. Qualquer alteração no funcionamento interdita o brinquedo e é acionado um técnico para visita.
“A segurança deve ser uma preocupação constante”, frisa Flávia Raquel Santos, sócia-proprietária do OOOPS! Buffet. “A manutenção e revisão preventiva feita em todos os nossos brinquedos, certificados pela ABNT e com ARTs dos fabricantes, são feitas semanalmente por profissionais especializados e credenciados. Esta parceria é de muito sucesso e comprometimento. Também, todas as licenças de funcionamento exigidas pela legislação municipal/estadual e federal são obedecidas rigorosamente pelo OOOPS! Buffet”, completa.
Segurança contra marginais – Com a violência cercando as grandes cidades brasileiras, claro que uma festa acaba sendo visada. Com esta preocupação, os Buffets do Grande ABC investem para coibir ações de marginais e oportunistas durante a realização dos eventos e no período em que a empresa se encontra fechada. “Contamos com um segurança durante a semana e aos sábados e domingos, durante todos os eventos do Brinca Piá. Ele nos ajuda tanto a inibir pessoas mal intencionadas como também fiscalizar caso alguma criança corra para fora do Buffet”, conta Ellen Paschoin, assessora de marketing do Brinca Piá.
Recursos eletrônicos são comuns para aumentar a vigilância no evento. “Atuamos com duas empresas de segurança patrimonial que monitoram o Buffet 24hrs por dia, por recursos de última geração tais como: câmeras em todos os ambientes, sensores infravermelhos e comunicação via satélite. Também nas festas noturnas atuamos com profissionais de formação acadêmica em proteção patrimonial”, explica Marcelo Casado, do Buffet Splashbuum.
No OOOPS! Buffet os monitores são treinados e orientados a cuidar das crianças todo momento, a fim de evitar aproximações de pessoas alheias ao evento. “Esta semana inclusive, iniciamos uma ‘maratona’ de treinamento para toda a nossa equipe. As técnicas ensinadas abrangem segurança nos brinquedos e cuidado individualizado”, explica a proprietária Flávia Raquel Santos.